1、在產品基礎保修期限上延長產品1-4年保修服務期，最長提供7年保修服務。

2、延長保修服務級別

3、延長保修部件范圍

4、以下情況不屬于保修的范疇：
1）不能出示有效質保憑證及發票，或質保憑證及發票因涂改、破損無法正常識別或與產品不符。
2）電腦部件上所粘貼的條形碼或易碎標簽破損、缺失或與主機不符。
3）因使用不當或意外因素造成產品損壞, 包括但不限于以下情況：
計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、LCD屏漏液、破裂、搬運、磕碰、不正確插拔、異物掉入、鼠害、蟲害等。
因錯誤安裝、操作（如帶電插拔數據線等），或在非產品所規定的工作環境下使用造成的故障或損壞（請參見 <產品使用環境>）
因事故、濫用（包含超出工作負荷）誤用造成的損壞
因使用自編或非公開發行軟件導致產品不能正常工作的損壞
因安裝及使用非標準擴展功能卡造成故障或損壞
4）正常使用過程中發生的脫色、磨損和消耗(如：外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化)。
5）因擅自拆機修理或改裝造成故障或損壞。
6）非長城或長城指定經銷商銷售的長城原廠部件
7）產品可以不間斷或無錯誤地運行。
8）具體每臺機器保修信息以長城系統記錄為準。
9）數據丟失或損壞。
10）經銷商承諾的服務及附加的配置和贈品，由經銷商負責服務。
11）機器外觀有非正常損壞或因自然災害等不可抗力（如地震、火災、水災、臺風、雷擊等）原因造成的故障或損壞。