作為中國高新技術領域對外開放的重要窗口之一，10月12-17日在深圳舉行的第四屆中國國際高新技術成果交易會再次吸引了來自國內外的眾多目光，也成為高科技企業展示技術實力、彰顯企業形象的重要舞臺。高交會是目前中國最大規模的高新技術成果交易會。??

　　在本次高交會上，近年來逐漸為IT廠商所青睞的電子政務，以及正走在叉路口的寬帶產業，成為了人們關注的焦點。參加過前三屆高交會的長城集團在本次高交會上展示了其最新的產品。其中長城集團在本次高交會上首次推出的NC產品（網絡計算機）--"長城網絡計算機"及其解決方案成為電子政務領域內的最大看點。這款從滿足應用需求角度而設計的，適于政府及教育等電子政務應用的產品將完全改變人們對計算機的傳統認識。在寬帶領域，長城集團推出的綜合寬帶內容服務平臺"長寬夢網"則搶去了眾多關注寬帶人士的目光，它標志著寬帶運營商們已經開始理性的培育寬帶市場。??

　　解讀長城集團在本次高交會上提出的口號，也就是在解讀長城集團未來的發展方向。在本次高交會上，長城集團打出了"電子政務主力軍--服務政府，服務企業，服務家庭"的口號，電子政務固然是長城集團近階段最為看中的領域，但從字里行間中透露出的對服務的強調，才是長城集團未來發展的根本。長城集團此次參展的四家子公司長城電腦、長城寬帶、長城軟件和商網通無不在產品和戰略中體現出這一點。??
????現如今，IT行業遇到"冬天"的說法在越來越多的企業身上得到印證，IT產業也在陣痛中尋找新的出路，而"服務"作為IT行業生存發展的核心，在近幾年內被無數企業進行摸索和探究。解讀一家IT企業的服務戰略，也就成為解讀一家IT企業的未來。長城集團作為一家覆蓋了IT產業鏈眾多環節的綜合性廠商，在硬件制造、寬帶網絡、電子政務、電子商務以及信息服務等多個領域都具有強大的實力。縱覽長城集團的歷史、整體規模，再借助其在本次高交會上展示的產品及理念，可以看出長城集團的服務體現在以市場為導向的前瞻性，過硬的技術性以及IT信息服務的完整性三個方面，面向的政府、企業及家庭等幾近覆蓋了所有用戶群。??

　　首先，長城集團在本次高交會上的兩款亮點產品充分體現了其以市場為導向前瞻性的服務特色。在最為看中的電子政務領域，長城集團從最初始的產品設計開始，就是根據市場成本低、適用等需求，推出了"長城網絡計算機"。它具有操作簡單、安全性強、管理性好、性價比高等特點，非常適用于政府、教育、金融系統、企業等領域的信息化建設。??

　　在寬帶網絡方面，經歷了寬帶基礎建設的尷尬之后，長城集團也是在發現到市場對寬帶內容服務的渴求后，及時推出了"長寬夢網"，并在不久前宣布向"全方位寬帶服務提供商"角色轉型。其是以寬帶超市形式出現的綜合性服務平臺，它以寬帶超市的形式向用戶提供盡可能豐富的應用內容。內容建設、服務大廳建設和商用服務三大業務將成為重要發展方向，將寬帶領域的長城變成一個能夠為家庭和商業用戶提供高品質寬帶接入、增值、內容服務的全面寬帶運營商。??

　　其次，長城集團強大的技術實力是實現高品質服務的基本保證。"長城網絡計算機"采用的是國內自主知識產權的CPU（方舟一號芯片）進行開發的硬件系統，可支持多種網絡接入模式，提供多模式人機接口單元等功能。此前，長城集團憑借其強大的技術實力一舉成為政府招標中唯一中標的企業。此外，在電子政務方面長城集團依舊具備很強的技術實力，其為政府、社保等行業提供大型應用軟件、高附加值解決方案和總體顧問咨詢，并面向國際市場輸出軟件和服務。??
????"長寬夢網"作為一個寬帶的內容平臺，是中國第一個全程全網服務體系，可為用戶提供集認證、消費、娛樂等為一體的服務，這在國內電信技術領域是一個新的突破。而在企業應用軟件領域長城集團也具備了很強的實力，此番在高交會上亮相的客戶關系管理軟件SowantCRM1.0，是其企業信息化整體解決方案的重要組成部分。其分為客戶資源管理，銷售過程管理，客戶服務管理，市場活動管理，知識庫管理和數據分析等幾大功能。產品以各類中小企業為目標用戶，主要為企業解決客戶資源的集中管理、業務流程的規范化、員工績效管理以及各類數據的分析與利用幾大難題。??

　　最后，長城集團全方位的信息服務提供能力，政府、商用、家用等多個領域的覆蓋能力，不是任何一家廠商可以相比的，從硬件制造、軟件服務，再到電子政務和全方位寬帶服務，在每一個鏈條上都具備強勁的實力。長城集團在電子政務方面一直具有不俗的戰績，它是國家重點信息化工程"金稅工程"一期、二期工程主要解決方案提供商，并積極投入"金稅"工程的后續技術支持與服務當中，此次推出的"長城網絡計算機"及電子政務解決方案使其在電子政務領域邁上了一個新臺階。在寬帶領域，長城集團所提供的"全方位寬帶服務"，包括了從運營接入到寬帶內容服務的業務，以及針對從家庭到企業的不同用戶群。另外，長城集團在PC、服務器等領域歷年來一直擁有強勁的實力，硬件及解決方案覆蓋政府、商用、家用等多個領域，前不久推出的"3×3"服務更是將其服務理念提升到一個新的層面。在企業應用軟件方面，長城集團除了在CRM方面的優秀表現外，還包括了"慧眼"網絡數字監控系統、視頻點播系統（VOD）、網絡辦公自動化系統（EIP-OA）、ERP咨詢顧問實施服務等。

　　??高交會上，在展示了"長城網絡計算機"、"長寬夢網"等亮點產品，以及對電子政務領域的重視之后，長城集團向世人展現了其欲圖依靠服務在未來IT產業立足的雄心壯志。憑借建立在對市場需求的準確把握、強大的技術實力以及完整的信息技術領域產業鏈上的服務戰略，長城集團將有足夠的底氣笑對IT產業的未來。??

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