??????網(wǎng)吧行業(yè)是近幾年發(fā)展很快的一個行業(yè)，僅僅幾年的時間，我國網(wǎng)吧數(shù)量已經(jīng)達到了10萬家以上，網(wǎng)吧PC更是達到了500萬臺，按照一年半左右的更換周期計算，網(wǎng)吧行業(yè)所具有的PC的銷售空間可以達到100萬臺。尤其是近幾年，國家推出了相關政策規(guī)范網(wǎng)吧行業(yè)，要求網(wǎng)吧行業(yè)采用品牌機后，網(wǎng)吧行業(yè)更是成為了各PC廠商的必爭之地。
??????然而在PC廠商日益激烈的“網(wǎng)吧爭奪戰(zhàn)”中，有一匹黑馬卻始終保持著強勁的增長勢頭。這就是長城電腦。從2005年高調(diào)進軍國內(nèi)網(wǎng)吧市場開始，到2006年4月，在中國網(wǎng)吧運營商聯(lián)盟舉辦的“全國網(wǎng)吧‘星’風采展示暨網(wǎng)吧行業(yè)優(yōu)秀IT品牌推介大會”活動中榮獲“最受網(wǎng)吧歡迎的PC品牌”，短短一年半的時間，“長城電腦”已成為網(wǎng)吧行業(yè)的一塊金字招牌，“網(wǎng)吧業(yè)第一品牌”的地位逐漸凸顯。
??????????????“專業(yè)化顧問式營銷”真正解除網(wǎng)吧業(yè)主后顧之憂
??????“長城電腦在網(wǎng)吧行業(yè)的成功得益于長城的‘專業(yè)化顧問式營銷模式’。”長城電腦網(wǎng)吧行業(yè)總監(jiān)李開磊表示，“我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，網(wǎng)吧業(yè)主的經(jīng)營還存著許多的困難。首先是品牌形象。由于之前一些“黑”網(wǎng)吧的不正當經(jīng)營在許多消費者心目中留下了不良的印象，使得人們一提到網(wǎng)吧便‘深惡痛決’。其次是市場定位。隨著人們需求的水漲船高，傳統(tǒng)的一間屋子、幾臺電腦的經(jīng)營模式已很難吸引到顧客的青睞。第三是資金投入。要想轉變原有的“小作坊”式的經(jīng)營模式，則需要大量的資金。上百臺電腦的投入，少輒數(shù)十萬，多輒幾百萬。第四是管理維護。產(chǎn)品設備的維護、軟硬件的升級，配件的安全防盜等等，對于許多網(wǎng)吧業(yè)主而言都是十分頭疼的問題。最后是經(jīng)營。隨著網(wǎng)吧微利時代的來臨，如何確保一定的收益，更是網(wǎng)吧業(yè)主們面臨的最大的問題。針對困擾網(wǎng)吧業(yè)主的‘五大難題’，我們制定了一套全方位的解決方案，這就是長城電腦的‘專業(yè)化顧問式營銷模式’。”
??????不同于其它的PC廠商，長城的“專業(yè)化顧問式營銷模式”并不僅僅停留在產(chǎn)品+價格+服務的傳統(tǒng)方案上，而是為網(wǎng)吧業(yè)主提供包括產(chǎn)品/維護、網(wǎng)吧整體規(guī)劃、裝修、資金和經(jīng)營管理等全方位的支持。長城的“專業(yè)化顧問式營銷模式”主要包括五大部分，即產(chǎn)品方案、網(wǎng)吧整體規(guī)劃方案、裝修方案、資金支持方案、經(jīng)營方案。從這五方面入手幫助網(wǎng)吧業(yè)主建立一個易管理能賺錢的網(wǎng)吧企業(yè)。從網(wǎng)吧業(yè)主初期建設的資金融資、選址、設計，到中期的產(chǎn)品組合方案、施工監(jiān)管以及后期的運營管理等等，長城電腦都為網(wǎng)吧業(yè)主提供調(diào)查、咨詢與技術、人員管理多方面的支持，相當于擁有了一個外部的“顧問團”，即使從未涉足過網(wǎng)吧行業(yè)的人也可以輕松地實現(xiàn)網(wǎng)吧贏利之夢。
????????????????????????????????鑄造網(wǎng)吧行業(yè)的金字招牌
??????在實際實施過程中，這一模式也得到了許多網(wǎng)吧業(yè)主的稱贊。重慶飛鷹網(wǎng)吧就是憑借長城的資金解決方案，在短短半年，成功實施了四個連鎖網(wǎng)吧成功運營，并全部實現(xiàn)贏利。重慶飛鷹網(wǎng)吧業(yè)主向記者介紹：“當時找到長城電腦西南區(qū)網(wǎng)吧行業(yè)區(qū)域推廣經(jīng)理，告訴他資金方面的困難之后，長城電腦公司提出一套行之有效的資金解決方案。首先，利用收購小規(guī)模網(wǎng)吧再擴大規(guī)模的方式，取得網(wǎng)吧牌照，拿下第一個網(wǎng)吧；然后，充分利用西部地區(qū)農(nóng)村信聯(lián)社推出的個人資信擔保貸款，解決了網(wǎng)吧擴張的后續(xù)資金難題；最后，放棄主城，以周邊區(qū)縣縣城為主攻陣地，小成本、迅速擴大網(wǎng)吧規(guī)模。通過長城的融資解決方案，迅速解決了資金問題，達到快速擴張的目的。”
??????西安點擊網(wǎng)絡俱樂部也是長城電腦“專業(yè)化顧問式營銷”受益之一。西安的網(wǎng)吧業(yè)競爭十分激烈。為了與競爭對手形成區(qū)格，經(jīng)過市場調(diào)研，長城給出了包括、網(wǎng)吧整體規(guī)劃、裝修、經(jīng)營在內(nèi)的一套整體方案。在長城的建議下點擊網(wǎng)絡俱樂部建在了西安最繁華的鼓樓附近的竹笆市，并按照西安市最先進的運營理念和最頂級豪華的標準來建造。4000多平方米網(wǎng)吧劃分為休閑荼吧、影視專區(qū)、游戲?qū)?zhàn)臺、豪華包廂等不同功能區(qū)，并設有星光大道、假山流水，夏日納涼天臺等點綴，將網(wǎng)吧打造成一個集商務、休閑、娛樂為一體的陽光會所。目前，“點擊網(wǎng)絡俱樂部”已成為西安市網(wǎng)吧業(yè)的旗艦。
??????“網(wǎng)吧行業(yè)早已經(jīng)告別一個小門面、10元/小時的初級階段。如今網(wǎng)吧能否盈利，我認為很大程度上是要看網(wǎng)吧能否營造一個讓顧客留戀的體驗環(huán)境。”正如和長城合作建立網(wǎng)吧的北京“沙巴克”上網(wǎng)服務有限公司的趙老板所說，長城電腦鮮明的“顧問”特色顯然正對網(wǎng)吧業(yè)主們的“胃口”，這種“顧問式營銷”自然受到了廣大網(wǎng)吧業(yè)主的一致肯定。“長城電腦提供了別具特色的整體解決方案，不僅包括產(chǎn)品的配置、融資、合作方式，甚至都為業(yè)主考慮如何把網(wǎng)吧做出獨一無二的特色，這些都讓我非常滿意。”
??????????????????????????以客戶為中心打造“網(wǎng)吧第一品牌”
??????“長城的‘專業(yè)化顧問式營銷模式’最核心就是以客戶為中心，從網(wǎng)吧業(yè)主的需求出發(fā)，軟硬結合。”李開磊分析道，“整體規(guī)劃方案、裝修方案、資金支持方案、經(jīng)營方案是我們的軟件，幫助客戶經(jīng)營；產(chǎn)品是我們的硬件，為客戶提供最合適的產(chǎn)品支撐。目前國家出臺的網(wǎng)吧行業(yè)計算機應用標準也是參考長城的標準制定的。”
??????“俊杰n”系列網(wǎng)吧專用電腦通過在光驅(qū)、軟驅(qū)，安裝雙層的防盜擋板，將光驅(qū)、軟驅(qū)牢牢地封死，機箱內(nèi)部也進行了特殊的設計，把各個配件全都包裹了起來，對鼠標、電源等配件也提供了配件鎖定的功能，大大減少了網(wǎng)吧電腦配件失竊率。采用的英保通平臺，具有資產(chǎn)監(jiān)控、遠程管理、軟件包分發(fā)和可同時完成網(wǎng)吧內(nèi)電腦軟件升級等功能，有效解決了機器分散管理不便、游戲升級過程繁瑣、系統(tǒng)頻頻安裝導致宕機和資產(chǎn)管理耗時耗力等難題，也減少了雇傭網(wǎng)管的數(shù)量和費用。獨創(chuàng)的節(jié)電技術，打破國家的標準，遠遠領先于行業(yè)內(nèi)。100臺電腦每個月大約可節(jié)省近千元的電費。
??????產(chǎn)品無故障使用時間也高達7萬小時，超出了國家標準66000小時，大大延長了其使用壽命。針對網(wǎng)吧設計的500百萬次敲擊壽命的鍵盤和結實耐用的光電鼠標等耐用性的易損件，也增強了電腦的安全性和耐用性。網(wǎng)絡主題公園的朱經(jīng)理說：“我購買了600臺長城電腦，使用至今已經(jīng)有半年了，基本上沒有出現(xiàn)過什么故障，而且我們對機器的易損耗件，如鍵盤、鼠標都進行了試驗，發(fā)現(xiàn)長城電腦的鍵盤不僅能夠防水，而且鍵盤上的數(shù)字和字母經(jīng)過各種方式的摩擦均不會掉，這是其它品牌的電腦做不到的。

??????可以看到，長城電腦這種“顧問式”的營銷理念顯然已經(jīng)超出了IT廠商只賣產(chǎn)品的傳統(tǒng)范疇，更多地融入到產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展之中，成為更為全面的“職能”角色，這種從用戶需求出發(fā)的全方位整合服務能力必然會贏得用戶真正的認同。