日前，金長城服務新干線已以“新干線”作為其商標正式向國家工商局申請注冊。??“新干線”的注冊表明了長城集團創(chuàng)服務品牌的決心，同時也確保了長城集團的無形資產受到法律保護。

“金長城服務新干線”為貫徹“熱心服務到永遠”的宗旨，首先加強了機構的建設，成立由副總經理掛帥自成系統(tǒng)的客戶服務部，獨立處理售后服務事宜，完善售后服務的硬件設施；已為用戶設立8008100285免費電話；投資建設服務信息網，在INTERNET網上進行故障診斷、技術交流，縮短“距離”和“時間”，保持暢順的信息流；給集團所管轄的每個客服中心配備維修流動服務車；建立備件中心，實現(xiàn)在INTERNET網上查詢備件庫存；建立了170個維修點、輻射全國的服務網絡，做到金長城賣到哪里，服務就延伸到哪里。

相信通過我們自身的努力，不斷提高服務質量，“新干線”一定能向“金長城電腦”一樣成為中國計算機行業(yè)的又一金字號品牌。